Am Thema vorbei...fällt mir aber gerade ein:
In Japan kommen 80% der Züge genau pünktlich an. Wenn verspätet, handelt es sich um Minuten.
Meine Kinder waren gerade dort: ein Zug hatte zwei Minuten Verspätung.
Daraufhin ging der Zugbegleiter durch, verbeugte sich mehrmals und entschuldigte sich in jedem Waggon bei allen Fahrgästen.
Jeder, der wollte, bekam einen Zettel für den Arbeitgeber, damit der sah, dass die Passagiere nicht schuld sind.