Thema: Eure Erlebnisse mit Urlaubsgästen....

[Marina]

Warum magst du das online buchen nicht? Ich (als Urlauber  ) finde es praktisch.

[gschmeidlerin]

Es stresst mich. Da müsste ich nur noch das haben, so aber geht bei mir auch noch viel über Telefon, das man anruft und fragt wann was frei ist, da kann man dann oft toll Lücken füllen, oder dass ich bei einer Absage gleich einen anderen Vorschlag mitschicke, oft geht es ja nur um einen Tag wo sich was überschneidet, usw. Dann muss ich aber sofort das Zimmer sperren auf Booking (da bin ich auch online buchbar) um nicht zu einer Doppelbuchung zu kommen.
So lange ich so genug Buchungen erhalte, möchte ich da nichts ändern.

[martina]

Uns kann man über mehrere Portale anfragen, aber richtig buchen geht nur direkt bei mir per Mail oder Telefon.

Ja, ich schicke auch schon immer Ausweichtermine mit, wenn ein Wochenende schon belegt ist. Wir haben einen Onlinebelegungskalender auf unserer HP, aber die meisten Anfragen kommen über Gruppenhäuser.de, die sehen den Belegungskalender nicht.

[suederhof1]

seit Jahren werde ich über die Touristeninformation mit 3 Portalen gebucht.
Klappt wunderbar, da ich die komplette Buchung , Zeit und Abrechnung mit Stornogebühren und andere Rechtsbelehrungen bekomme.
Etwas ähnliches bekommen die Gäste .
Ich schreib aber trotzdem noch an die Gäste .
Gut , ich muss dafür was bezahlen.
Davor habe ich normal  per Telefon und Post gebucht.
Ging auch , aber viel aufwendiger.
Gebucht war dann auch erst ,wenn eine feste schriftliche Buchung ankam und die Gäste eine Anzahlung gemacht haben-
Da musste ich allerdings auch so schnell wie möglich antworten.

[Rohana]

Man könnte ja automatische Antworten einrichten ausserhalb der Bürozeit, die besagt dass die Mail angekommen ist, dass sich bald wer drum kümmert, denn Bürozeit ist von x bist y, vielen Dank!