Autor Thema: PC erkennt Scanner nicht mehr  (Gelesen 4210 mal)

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Offline SteinbockTopic starter

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PC erkennt Scanner nicht mehr
« am: 16.05.23, 20:11 »
Wir haben ein Druck-Kopier-Scan-Gerat der von HP (envy).

Wollte gerade etwas einscannen, funktioniert nicht: Kommt Fehlermeldung: Kein Scangerät erkannt.

Drucken und alles weitere geht aber schon.

(Natürlich habe ich schon alles aus- und eingeschaltet, an den Kabelsteckern gewackelt...)

Weiß jemand Rat?
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Offline Cashy

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Re: PC erkennt Scanner nicht mehr
« Antwort #1 am: 17.05.23, 05:26 »
Moin,
das kann viele Ursachen haben, defekter Treiber,defektes Kabel...
Von HP gibt es ein Diagnosetool, bzw "Fehler-Such-Anleitung"
https://support.hp.com/de-de/help/printer/scanning-issues
Gruß
Cashy

Offline gammi

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Re: PC erkennt Scanner nicht mehr
« Antwort #2 am: 17.05.23, 08:37 »
Das Problem hab ich in regelmässigen Abständen. Ich bin auch noch nie draufgekommen woran es liegt. Irgendwann geht es dann wieder.
Sehr nervend, wenn man dringend was braucht und es dann nicht geht.
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Offline zwagge

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Re: PC erkennt Scanner nicht mehr
« Antwort #3 am: 17.05.23, 08:37 »
Das Problem hab ich auch,
ich hab dann die HP-App runtergeladen und muss jetzt die App öffnen, dann auf Scannen gehen und dann gehts. Anders mag mein Drucker auch nicht mehr.
Umständlich aber funktioniert.
Mittlerweile scanne ich aber auch viel mit dem Handy ein, geht meist schneller.
Ich schreib die email am PC, auf Entwürfe gespeichert, öffne dann am Handy die email und hänge das Foto, oder halt den Scan dran.

Je nachdem wieviel ich schreiben muss....
Ganz liebe Grüße
Birgit

Offline SteinbockTopic starter

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Re: PC erkennt Scanner nicht mehr
« Antwort #4 am: 17.05.23, 08:44 »
Tochter hat HP App runtergeladen, geht trotzdem nicht.  ???
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Offline SteinbockTopic starter

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Re: PC erkennt Scanner nicht mehr
« Antwort #5 am: 17.05.23, 08:45 »
Kann man mit dem Handy scannen?

Fotografieren wohl, aber das ist doch dann eine schlechtere Qualität, oder?
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Offline martina

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Re: PC erkennt Scanner nicht mehr
« Antwort #6 am: 17.05.23, 09:47 »
Es gibt Scanner-Apps fürs Handy. Manche Handys haben die schon automatisch mit dabei.

Rechnungsbelege scanne ich mit der Adnova-App, weil ich sie damit dann auch gleich ins entsprechende Programm hochladen kann.


Mein neues HP-Multifunktionsmodell scannt auch nur, wenn ich die Eingabemaske am PC benutze, direkt am Gerät scannt er auch nicht. Das stand aber in den Kaufkommentaren tatsächlich dabei, ich hab mir nicht viel dabei gedacht.

Offline Solli

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Re: PC erkennt Scanner nicht mehr
« Antwort #7 am: 17.05.23, 11:11 »
Geh mal auf Systemeinstellungen -> Geräte -> Drucker und Scanner -> Gerät hinzufügen oder Problembehandlung.
Bei Multifunktionsgeräten müssen vom PC drei Geräte erkannt werden, manchmal schmeisst das System einzelne Komponenten raus. Ich muß zB. oft den Drucker mit einem Kabel zum PC verbinden, damit er neu installiert wird.
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