Guten Morgen!
Ich weiss nicht ob das Thema hier schon mal behandelt wurde, aber aus Zeitmangel mach ich kurz ein Neues Thema auf.
Folgendes: ich wollte einen Deuber Branderup Sattel und hab bei der Sattlerei übers Kontaktformular angefragt. Die haben meine Anfrage an Hispano Reitsport weitergegeben, der wohl die Vertretung der Sättel für Österreich hat. Daraufhin hat sich bei mir eine Dame gemeldet und einige Zeit später hat sie, als sie in meiner Gegend vorbeikam, mal zur Anprobe vorbeigeguckt. Am Telefon hat sie schon gesagt der Branderup wäre wohl nichts für mein Pferd, da Vollblüter und schwieriger Rücken (leicht überbaut und Ansätze für zukünftigen Senkrücken). Als sie kam, hat sie einen der ganz neuen Modelle von Deuber raufgepackt, mit verstellbarem Baum. Das Ding kriegte sie aber absolut nicht zum liegen. Das wird nix, sagte sie. Sie ging zum Auto, und holte nen anderen Typ Sattel von Deuber raus, der passte lt. ihr angeblich ausgezeichnet. Beim kurzen Probereiten viel mir nix negatives auf, der Sitz war sehr gut und bequem. Ich machte sie aber darauf aufmerksam, dass der Sattel aussieht als würde er vorne am Widerrist zu viel drücken.
Mit einigen Lügengeschichten und Phrasen hat sich mich überredet den Sattel zu bestellen, das ist aber eine andere Geschichte. Jedenfalls hab ich ihr bei Bestellung des Sattels noch gesagt, dass mein PFerd doch bestimmt keine 4er Kammer hat, sie bestand aber darauf, da bei der Sattlerei die Kammern angeblich so klein gehalten wären.. da kamen einige Aussagen rüber, die sich hinterher im Gespräch direkt mit der Sattlerei als glatte Lügen rausgestellt haben.
Jedenfalls wurde der Sattel letzten Jahres im April nach ihren Angaben bestellt. Geliefert wurde erst im Juli/August (!!), und das Ding passte natürlich überhaupt nicht, viel zu große Kammer. Angeblich hatte Deuber ein falsches Eisen eingebaut (stimmte ebenfalls nicht, der Sattel war so wie von ihr bestellt!). Der Sattel ging retour und kam weitere 2 Monate später wieder mit dem angeblich richtigen Eisen. Aber er war genau gleich wie vorher, kaum eine Veränderung an der Größe des Kopfeisens! Wieder schickte ich ihn retour mit aufgezeichneten Angaben vom Maßnehmen meines Pferdes. Alles abfotografiert, mit Drähten abgenommen und aufgezeichnet. Jeder Depp hätte da die Kammergröße vom Pferd herausnehmen können.
Ende des Jahres war er dann wieder da - und passte noch immer nicht. Daraufhin hab ich die Sattlerei direkt kontaktiert, die konnten natürlich nix dazu weil ja alles über die Zwischenhändlerin lief. Jedenfalls hab ich lange mit Hr. Deuber telefoniert und von ihm ein Sattelgitter geschickt bekommen um den Rücken von meinem Pferd genau abzunehmen. Alles schön fotografiert und das ganze Päckchen inkl. Sattel zu ihm. Die Moral: mein Pferd hat eine 2er Kammer - wie ich eh gesagt hatte. Er hat also das Eisen ausgetauscht und ich bekam den Sattel vor knapp 2 Monaten wieder. Das Eisen passte nun eigentlich ganz gut, sah nicht so schlecht aus. Aber der Sattel passt trotzdem vorne und hinten nicht, es stimmt was nicht. Er rutscht nach hinten, er drückt vorne, und liegt hinten nicht gut auf, etc. etc. Eine Zeit lang haben wir ihn nicht verwendet um mit der Physiotherapeutin die alten Verspannungen von dem damals noch nicht passenden Sattel rauszumassieren. Als er dann absolut beschwerdefrei war, bin ich in den letzten 2 Wochen genau 3 mal kurz mit dem Sattel geritten um gestern wieder von der Physio nachkontrollieren zu lassen, wie das Pferd auf den Sattel reagiert: Faszit: wieder komplett verspannt, ich habe mich nicht getäuscht dass der Sattel einfach nicht auf das Pferd passt. Obwohl er augenscheinlich gut aufliegt, passt er irgendwie nicht.
Nun mein Problem: was kann ich rechtlich tun?? Kann ich die Zwischenhändlerin wegen Nicht-Erfüllung des Kaufvertrages drankriegen sodaß sie den Sattel zurücknehmen muss?? Immerhin liegt ja einem solchen Kauf zugrunde, dass der Sattel dem Pferd passt. Nach fast einem ganzen Jahr Ärger und horenden Kosten auf meiner Seite für Physiotherapie und Versand passt das Ding noch immer nicht und wird es vermutlich auch nie, da der Sattel eben einfach nicht für ein Pferd wie meines gemacht ist.
Kann ich da rechtlich vorgehen wenn sie sich weigert, den Sattel zurückzunehmen? Hinzukommt leider, dass der Sattel ja mittlerweile effektiv ein gutes halbes Jahr alt ist, obwohl vielleicht 15 Mal zum austesten am Pferd gelegen. Gebrauchsspuren sind an den Strupfen vorhanden, auch zusätzliche Löcher mussten gemacht werden da die Strupfen nicht ganz regelmässig waren und Zwischenlöcher für eine gleichmässige Gurtung notwendig waren..
Hat jemand Erfahrungswerte oder kennt sich damit aus???
Würde mich über rasche Antwort freuen, am Samstag schaut nämlich ein Sattler vorbei der zufällig in der Gegend ist, und wenn der sagt dass man da nichts machen kann will ich schnell reagieren...
Liebe Grüsse von einer mittlerweile verzweifelten
Silke
