Bäuerinnentreff

Zuerwerb/Einkommensalternativen => Urlaub auf dem Bauernhof => Thema gestartet von: martina am 04.09.17, 10:52

Titel: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: martina am 04.09.17, 10:52
Moin,

Wie viel Kontakt haltet Ihr Vermieter zu Euren Gästen? Werden die alle von Euch persönlich begrüßt?


Wir waren jetzt ein paar Tage in einer Ferienwohnung auf Rügen in einem alten, wunderschön hergerichtetem Gutshaus, mit großem Park. Diese Fahrt haben wir von der Familie geschenkt bekommen, also nicht selber gebucht. Wir kannten die Anlage nur vom Flyer und dem Internetauftritt.

Uns hat irritiert, dass wir den Vermieter, obwohl er mit im Hause wohnt, in 6 Tagen nicht einmal zu Gesicht bekommen haben. Als wir ankamen, haben wir die Kontaktelefonnummer angerufen und bekamen gesagt, die Haustür sei offen, wir hätten die Wohnung im ersten Stock links, Nr3, Schlüssel steckt.

Aha. Mein Mann fragte nach Brötchenservice, der im Flyer ebenso wie eine Frühstücksmöglichkeit, erwähnt war und bekam eine unfreundliche Anwort, das habe es im Hause noch nie gegeben, aber 3 km weiter die Straße herunter sei eine große Bäckerei, da könnten wir auch frühstücken.

Ich hätte gern ein 2. Kopfkissen gehabt, es waren nur 40x80 cm da, aber ich hab mich ehrlich gesagt, nicht getraut, den guten Mann noch einmal anzurufen.

Mittwoch morgen, als wir die Wohnung verliessen, lag dann eine Karte vor der Wohnungstür, mit abreisbaren Kurkarten. Da war die Quittung ausgedruckt und die Bitte, den Betrag der Kurtaxe bitte bei Abreise in der Wohnung zu hinterlegen. Haben wir natürlich gemacht, keine Frage, dennoch war es seltsam, einfach so abzureisen, wie wir gekommen sind.


So schön die Wohnung und Anlage auch war, dieser distanzierte und unpersönliche Kontakt hat uns nicht gefallen. In der Wohnung lag keine Info "Lieber Gast, bitte tue dies nicht, aber mache jenes...". Flyer für Aktivitäten und Programm und allgemein über Rügen lagen im Dielenbereich genügend aus, auch ein größerer "Wohnbereich" mit großem gut bestücktem Bücherregal und gemütlichem Sofa war vorhanden. Ich sag mal, die Infrastruktur stimmte, aber so ganz ohne Ansprechpartner?


Das Seminarhaus, in dem ich arbeite, wird auch für Selbstversorgergruppen vermietet. Von uns ist aber bei der Anreise IMMER jemand da, der die Gäste begrüßt und für Fragen und Erklärungen zur Verfügung steht. Ebenso bei Abreise und unter der Woche ist das Büro von der Hausleitung vormittags auch besetzt.

Auch hängen bei uns überall kleine Hinweise für die Gäste, wo sie was im Haus finden oder worauf sie achten sollten... nicht als Bevormundung gedacht, sondern als Hilfshinweise. Nun, die Mülleimer haben wir in diesem Fall schon selbst gefunden und den Altglascontainer auch.

Klar, wenn man mit im Haus wohnt, können Gäste auch zu aufdringlich werden und man muss sich da distanzieren, damit die Privatsphäre des Vermieters gewahrt bleibt. Aber ich als Gast hätte auch schon gern gewusst, ob die Strandkörbe im Garten nun privat sind, oder ob die Gäste da auch sitzen dürfen.

Wie handhabt Ihr als Vermieter das mit dem Kontakt zu den Gästen?
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: LuckyLucy am 04.09.17, 10:59
Du schreibst, der Vermieter wohnt dort auch im Haus.

Für mich liest es sich aber eher, als sei dort ein Verwalter am Werk gewesen.

Wie auch immer - Freundlichkeit gehört zur Dienstleistung ganz selbstverständlich dazu. Allerdings ist es für viele, die in großen Wohnanlagen wohnen, die Anonymität wohl der Normalfall und alles andere wirkt dann leicht aufdringlich. Vielleicht hat man sich dort auf diese Klientel eingestellt?
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: frankenpower41 am 04.09.17, 11:11
@Martina, das liest sich schon etwas seltsam.
Ich erinnere mich gerne an die sehr nette, herzliche Art unserer Vermieterin als wir beim Treffen bei Gatterl waren.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: Anneke am 04.09.17, 13:12
@Martina, das liest sich schon etwas seltsam.
Ich erinnere mich gerne an die sehr nette, herzliche Art unserer Vermieterin als wir beim Treffen bei Gatterl waren.

Ich schließe mich auch an. Vor allem habe ich erst am 2. Tag dort geschnallt, dass die Karin mit ihrer Familie dort auch wohnt. Da dachte ich mir schon, boah, diesen nahen und ständigen Kontakt mit den Gästen muss auch die Familie mögen, und einmal musste ich wegen des verabredeten Umzugs in ein anderes Zimmer sogar an der Wohnungstür klopfen, die Tochter war genauso hilfsbereit.
Am Abreisetag verriet mir die Karin dann schon, dass die Vermieterei unter diesen Umständen ein Knochenjob sein kann. Sie habe aber gottlob dies nur während der Sommersaison.

@martina, mir ginge es da genauso, dieses Mietverhältnis wäre mir auch zu unpersönlich und unterkühlt. Gerade bei Ferienwohnung finde ich das irritierend.
Was ich mich auch frage, diese Kurkarten ermöglichen oft auch einen ermäßigten Eintritt für dies und das, gelegentlich auch Verkehrsmittel, ihr habt diese erst am Abreisetag bekommen? Komisch😏
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: frankenpower41 am 04.09.17, 13:32
wir, Mogli, Gertud und ich waren nicht bei Karin.
Unsere Vermieterin hat sich mit hingesetzt und erzählt, nicht aufdringlich.
Kann ich nur empfehlen.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: Anneke am 04.09.17, 13:48
Ich Depp, natürlich, ihr wart nicht bei Karin und hattet es wahrscheinlich noch viel persönlicher, weil weniger Zimmer, Marianne, sorry.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: suederhof1 am 04.09.17, 14:02
Meine Gäste werden immer persönlich begrüsst, wenn es ging mit Kaffee und Kuchen.

Am Anfang hier auf dem Hof hatten wir Zimmer mit Frühstück. Da war der Vormittag ausgefüllt mit Gesprächen und nicht nur in der Küche .
Die Kinder tobten durchs Haus , gingen durch unsere Küche in den Stall.
Waren bei allen anfallenden Arbeiten dabei und abends sassen wir dann in der Laube zum grillen oder schnacken.

Mit der FeWo ist das ein bisschen anders geworden und das Klientel hat sich auch verändert.
Man merkt schnell, wer persönlichen Kontakt haben will und wer nicht.
Die die das nicht wollten, haben wir auch laufenlassen.

Selbst zu meinen Dauermitbewohner haben wir persönlichen Kontakt.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: martina am 04.09.17, 14:07
Nein nein Anneke, wir haben die Kurkarte schon am Tag nach der Anreise bekommen. Hat vor der Tür gelegen. Da war die Quittung gleich mit dran, mit der Bitte, bei Abreise das Geld zu hinterlegen.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: Tina am 04.09.17, 14:29
Martina,
das finde ich nicht gut, wie da mit den Gästen umgegangen ist.
Waren übers Wochenende an der Nordsee und hatte dort ein kleines Hotel gebucht, war eher ne Pension. Netter Empfang, es wurden die fehlenden Personalien aufgenommen, dann wurde einem alles gezeigt (Frühstücksraum: da gab es einen festen Tisch mit Namenskärtchen, Getränkekühlschrank, Zimmer) und dann hatte man seine Ruhe. Aber zeitweise war eben immer ein Ansprechpartner da.

Ich sehe aber auch die andere Seite: Als Kind hatte meine Mutter ein kleine Pension mit Frühstücksangebot und die Gäste hatten eben die Möglichkeit, unsern Kühlschrank zu nutzen für Abendbrotsachen. War in den siebziger Jahren und meine Mutter war alleinerziehend, wie es heute so schön heißt. Während der Saison immer Gäste im Haus, die gefühlt immer was von einem wollten, das war nicht so mein Ding. Ich empfand das als belastend, weil eben auch unser Familienleben hinten anstand.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: martina am 04.09.17, 14:41
Es hätte ja gereicht, wenn es geheissen hätte, dass es feste Sprechzeiten pro Tag gibt, an denen ein Verantwortlicher zu erreichen ist. manchmal sind es so banale Sachen, wie ein sauberes Geschirrtuch oder eine neue Glühbirne oder eben mein 2. Kopfkissen, welches ich gern gehabt hätte.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: geli.G am 04.09.17, 21:00
Martina, so was hab ich wirklich noch nie gehört  :o

Ich war lange Jahre auf einem WE-Seminar um über den Umgang mit dem Gast viel zu lernen. Da wäre so ein Verhalte ein absolutes no-go gewesen  :-X

Kaum zu glauben, was sich manche Vermieter so leisten. Aber wenn da trotzdem immer wieder Gäste kommen....

Früher hatten die Gäste hier im Haus Familienanschluss, d.h. die saßen in der Stube zum Frühstück und Abends haben die das Fernsehprogramm bestimmt ::)......das wäre mir dann doch zu viel.... ;D
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: martina am 04.09.17, 21:02
Nun ja, ich hab inzwischen mal nachgelesen, in sämtlichen Bewertungsportalen ist immer nur von "netten Gastgebern" und "guter Atmosphäre" die Rede. Warscheinlich hatten die nur mal schlechte Tage. Das Haus war toll, die Wohnung auch, drumherum stimmte es auch, es war nur nie jemand da.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: Meta am 04.09.17, 21:17
Wir waren letzte Woche am Bodensee in einem familär geführten Hotel. Die Besitzerin war überaus zuvorkommend und freundlich. Sie wohnt mit ihrer Familie auch in dem Haus. So ist sie ständig ansprechbar ( für sie natürlich auch nicht immer einfach.....)
Die meiste Zeit widmet sie ihren Gästen morgens beim Frühstück. Da ergeben sich dann Gespräche, wo die Gäste ihre Fragen stellen können.
Das fand ich sehr gut. Wir haben uns dort wirklich sehr wohl gefühlt und ich würde dieses Haus sofort wieder buchen ( Habe es über booking.com gebucht- war also ein " Zufallstreffer"!)
Meta
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: frankenpower41 am 04.09.17, 21:22
Martina, so was hab ich wirklich noch nie gehört  :o

Ich war lange Jahre auf einem WE-Seminar um über den Umgang mit dem Gast viel zu lernen. Da wäre so ein Verhalte ein absolutes no-go gewesen  :-X

Kaum zu glauben, was sich manche Vermieter so leisten. Aber wenn da trotzdem immer wieder Gäste kommen....

Früher hatten die Gäste hier im Haus Familienanschluss, d.h. die saßen in der Stube zum Frühstück und Abends haben die das Fernsehprogramm bestimmt ::)......das wäre mir dann doch zu viel.... ;D

unsere Nachbarn hatten ja Feriengäste als ich hierher kam. Alles mit Vollpension, manchmal 20 Personen. (wenn mal überbelegt war, bekamen wir auch Einquartierung (nur zum schlafen)
Ich habe da immer gedacht, meines wäre das nicht. Aber der Oma dort, die hatte das angefangen Ende der 1960er Jahre, die ist da aufgegangen. Die Sommermonate über gab es da kein Privatleben. Sie hatten aber viele Stammgäste, und bei den Meisten war es so, wie wenn gute Freunde zu Besuch kommen.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: geli.G am 04.09.17, 21:43
Martina, so was hab ich wirklich noch nie gehört  :o

Ich war lange Jahre auf einem WE-Seminar um über den Umgang mit dem Gast viel zu lernen. Da wäre so ein Verhalte ein absolutes no-go gewesen  :-X

Kaum zu glauben, was sich manche Vermieter so leisten. Aber wenn da trotzdem immer wieder Gäste kommen....

Früher hatten die Gäste hier im Haus Familienanschluss, d.h. die saßen in der Stube zum Frühstück und Abends haben die das Fernsehprogramm bestimmt ::)......das wäre mir dann doch zu viel.... ;D

unsere Nachbarn hatten ja Feriengäste als ich hierher kam. Alles mit Vollpension, manchmal 20 Personen. (wenn mal überbelegt war, bekamen wir auch Einquartierung (nur zum schlafen)
Ich habe da immer gedacht, meines wäre das nicht. Aber der Oma dort, die hatte das angefangen Ende der 1960er Jahre, die ist da aufgegangen. Die Sommermonate über gab es da kein Privatleben.

Das war der Zuerwerb zur LW ab den 60er Jahren.  Das haben bei uns sehr viele Bauern gemacht, da durfte sich dann die Bäuerin auch mal was behalten  ;)
Die Geschwister meines Mannes haben damals sogar ihre Kinderzimmer geräumt und gezeltet. Das wurde von meiner SM bezahlt und darum haben sie es woch auch gemacht.... ;D
Aber jetzt bin ich vom Thema abgekommen  :-X

@ Martina   Auch wenn die Vermieter das "normal" nicht machen. Sich nicht 1x sehen zu lassen geht gar nicht !!! Noch dazu, wenn man im gleichen Haus lebt.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: gschmeidlerin am 07.09.17, 08:45
Ich kann dein Gefühl nachvollziehen Martina. Uns ist es voriges Jahr ähnlich ergangen. Wir buchten "Urlaub am Bauernhof" am Neusiedlersee - schon eine Tourismusgegend. Ich muss sagen, ich habe sehr knapp gebucht und es war nicht mehr viel frei, trotzdem war es mit vier Blumen (ähnlich mit den Sternen in der Hotelerie) ausgezeichnet. Es war sauber, die Zimmer schön und auch groß, es hätte alles gepasst, wenn wir die Vermieterin auch öfter gesehen hätten.
Bei der Ankunft lief uns der Mann zufällig über den Weg, der dann den Schlüssel holte und uns das Zimmer zeigte und den Frühstücksraum, sie streckte nur kurz den Kopf bei der Tür raus und grüßte uns mit einem Kopfnicken. Am nächsten Tag war dann das Frühstücksbüffet gerichtet, ein Tisch mit unserem Namen drauf, darauf eine Thermoskanne Kaffee und eine Tuppergeschirr mit Milch. Niemand zu sehen oder hören. Das ist schon ein ganz eigenes Gefühl, man fühlt sich einfach nicht wirklich wohl, fast wie ein Eindringling. So ging es die ganzen drei Tage. Nie ein "Guten Morgen" oder irgend was, wir hätten gerne ein paar Infos über die Gegend gehabt, wo man gut isst oder so was - keine Chance. Ich brauch eh keine großartige Unterhaltung, aber ein bisserl ein Interesse am Gast wäre schon angebracht. Am letzten Tag kam sie dann in den Frühstücksraum und ich sagte dann, ich will gleich bezahlen - auch dort kein persönliches Wort - wir waren enttäuscht, jetzt weis ich auch, warum noch frei war!

LG Eva
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: ulliS am 07.09.17, 09:46
Hallo,
melde mich als langjährige Vermieterin zu dem Thema.

Wir haben sehr viele Stammgäste.
Und ein Gast sagte mal zu mir, Sie kommen immer wieder gerne,  wegen der schönen Gegend und auch ,weil die Bäuerin so nett ist!!
Dies hat mich wirklich sehr gefreut!

Das soll kein Selbstlob sein, aber Freundlichkeit und Herzlichkeit macht viel aus!!
Und nur wegen Geld allein ist man in diesem Betriebszweig auch verkehrt dran.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: LuckyLucy am 07.09.17, 10:45
Ulli, bei Dir ist es wirklich besonders schön!

Aber ich kann mich nur wiederholen: Viele Menschen leben in anonymen Nachbarschaften, für solche sind Gespräche mit Vermietern fremd und sie legen wohl auch keinen Wert auf Kontakte. Natürlich kann der Vermieter trotzdem das Gespräch anbieten und wenn man merkt, das ist nicht gewünscht, sich wieder zurückziehen.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: gundi am 07.09.17, 10:59
Mir geht es gleich wie ulli :)

Heute sind wieder Gäste abgereist, die waren schon vor 40 Jahren das erste mal da. Zu der Zeit hat man auch noch mehr Kontakt zu den Gästen gehabt als heute, ist meine Meinung. Ich habe auch nur noch Stammgäste, da kommt jetzt schon die nächste Generation mit ihren Freunden, ist fast schon wie eine Familie. Allerdings gab es auch Gäste die nach 3-4 Aufenthalten sich zu viele Freiheiten herausgenommen hatten, die wurden keine langjährigen Stammgäste :-\ aber das waren einige wenige Ausnahmen.
Und wie ulli schon sagt: Geld ist nicht alles :)
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: suederhof1 am 07.09.17, 12:52
Für mich ist es sehr wichtig das ich Kontakt zum Vermieter habe.
An wen wende ich mich wenn was kaputt geht und bei wem darf ich mich beschweren :-X
Andersrum, was ist, wenn die Mieter wie die Vandalen gehaust haben?
Ich muss ja wenigstens bei der Abreise einmal durch die Wohnung gehen .
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: Lisa am 07.09.17, 16:40
Hallo Ulli, meine Cousine schwärmte so von ihrer Ferienunterkunft und der Vermieterin und lobte in den
allerhöchsten Tönen, auf die Frage wo, ja die kenne ich auch, freute mich doppelt für DICH und auch
für meine Cousine. Zufriedene Gäste das freut auch einen selber.
Vermiete seit der Hofübergabe nicht mehr und jedes Jahr bekomme ich Besuch von früheren Gästen,
erinnern sich noch gerne an die verbrachte Zeit bei uns, müssen nachschauen wie es uns geht.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: cara am 07.09.17, 18:05

Aber ich kann mich nur wiederholen: Viele Menschen leben in anonymen Nachbarschaften, für solche sind Gespräche mit Vermietern fremd und sie legen wohl auch keinen Wert auf Kontakte. Natürlich kann der Vermieter trotzdem das Gespräch anbieten und wenn man merkt, das ist nicht gewünscht, sich wieder zurückziehen.

Lucky Lucy,
das ist doch Quatsch und nur ein Vorurteil.
Ich wohne auch in einem Wohnbunker und habe mit den meisten Nachbarn sehr wenig zu tun, man grüsst sich und geht seines Weges.
Aber auch wenn ich in den Wohnbunker einziehe, gibt es nicht einen Schlüssel per Post und dann sieh zu.
Auch da ist der Vermieter oder ein Vertreter vor Ort und erklärt, wie es z.B. mit dem Müll geht.

Und auch in den Ferien ist sowas hilfreich. Es muss ja keine Rundum-Betreuung sein.

Als wir dieses Jahr am Gardasee waren, haben wir unsere Vermieterin auch nur einmal gesehen. Dass sie bei der Ankunft nicht da sein könne, hatte sie mir vorher geschrieben und uns mitgeteilt, wo der Schlüssel ist.
Am nächsten Tag kam sie dann vorbei, um Geld für die Tourismussteuer und Nebenkosten pauschal abzuholen. Ein paar Tipps hat sie uns auch noch da gelassen.
Danach war sie nicht mehr erreichbar. Irgendwann funktionierte der Gasherd nicht mehr. Ich habe sie deswegen angeschrieben und bis heute keine Reaktion darauf bekommen.
Mit Hilfe der Gäste aus der Nachbarwohnung sind wir dann drauf gekommen, dass die Gasflasche alle war und haben die getauscht.
Fand ich aber auch komisch, wieso hat sie uns das nicht gesagt, dass der Herd an Flaschen angeschlossen ist und die leer werden können und wie die dann gewechselt werden?
Die Abreise verlief dann wie die Ankunft, wir haben den Schlüssel wieder in den kleinen Safe gepackt und sind weg. Keine Endabnahme, nix.
Die Wohnung war trotzdem toll und wunderbar gelegen, das tat der Sache keinen Abbruch, aber komisch war es schon.

In den Bewertungen stand auch, dass die Vermieter sehr freundlich und hilfsbereit seien, allerdings stand dort oft ein Männername.
Ich vermute ja fast, dass Laura das eigentlich mit ihrem Freund/Lebensgefährten zusammen gemacht hat und die sich vielleicht getrennt haben... oder er war im Urlaub oder sowas..
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: suederhof1 am 19.12.17, 08:55
Wie macht ihr das eigentlich in der Weihnachtszeit ?
Stellt ihr den Gästen weihnachtliche Deko in die FeWo/Zimmer?
Macht ihr an Weihnachten gemeinsame Frühstück oder gemütliches Punschtrinken am Abend?
Oder sind die Gäste für sich ?
Grosse Silvesterparty?

Bei mir ist Weihnachten bis ins neue Jahr gschlossen .
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: Hilde am 19.12.17, 10:29
Unsere Gäste reisen alle am 23. Dezember an und bleiben bis 01. Januar.

Die Gäste sind untereinander verwandt und werden Weihnachten und auch Silvester bei Bekannten von uns feiern. So sind schon mal alle versorgt und stehen, so nehm ich jetzt mal an, nicht ständig bei mir und wollen unterhalten sein. Nett und zuvorkommend sein zu den Gästen ist selbstverständlich.

Ehrlich gesagt, das wollte ich auch nicht, mit den Gästen an Weihnachten und Silvester feiern. Ich möchte lieber mit meinen Mädels, die mal wieder alle heim kommen, zusammen sein.

Die Ferienwohnungen sind weihnachtlich dekoriert, aber nicht übertrieben.
Titel: Re: Kontakt des Vermieters zu den Gästen
Beitrag von: Dette am 19.12.17, 13:27
Hallo zusammen,
in der einen Wohnung ist jedes Jahr die selbe Familie mit erwachsener Tochter. Sie reisen am 23.12 an und bleiben bis zum 05.01 Sie bekommen einen ungeschmückten Baum auf ihren Wunsch in die Wohnung gestellt. Sie sind ruhige Leute und sehr zurückgezogen, da haben wir die ganze zeit wenig mit zu tun. in der anderen wohnugn sind Verwandte einr Familie aus dem Dorf. sie bleiben bis zum 26. und danach reisen andere Gäste an. Gemeinsam feiern mit den Gästen tun wir nicht.
Viele Grüße Dette